电商围剿下传统商业须凭差异化竞争突围-【新闻】
“双十一”狂欢落幕,支付宝与美国四大百货携手推跨境网购,“双十二”盛宴即将开启……电商“围剿”之下,传统零售业领域正经历着前所未有的低谷。
线下百货商场已是今非昔比。上海南京西路金鹰国际购物中心一个女装专柜销售人员告诉记者,原来一个月能做35万元左右销售额,现在下降到25万元左右。南京西路另一家大型商场负责人告诉记者,2000年起,商场销售额每年有20%至30%的增长,自2006年起就回落到10%以内;到2013年,下降了15%,预计今年全年也将是负增长。
除了电商“围剿”,还有宏观经济增速放缓,商圈竞争日趋同质化,高端消费后劲回落,经营成本持续走高——多种因素叠加之下,上海传统百货零售业正经历前所未有的压力,中心城区的商品销售额增幅逐年收窄,一些商场甚至有沦为“试衣间”的风险。
一些业内人士提醒传统商业要“保持定力”。在日前举行的第8届福布斯·静安南京路论坛上,静安区委书记孙建平说,电商是一条“鲶鱼”,让传统商业不得消停,唯有“以变应变”才能觅得生机;线上与线下之分不是先进和落后之别,在电商面前,传统商业失去的是买卖这一环节,但在休闲、文化、旅游、娱乐、社交等消费领域中,却具备不可替代的优势。他说:“在电商的冲击之下,传统商业应冷静思考需要舍弃什么、坚持什么。”
益普索中国区董事总经理陈绍辉把人的消费动机归纳为七种,包括简单高效、任务导向,安心、安全动机,社交、分享动机等。只有线下与线上、互联网和实体店共同构建的立体化商圈,才能满足消费者整个消费过程从物质到精神、从人文到情感的全方位需求。
业内人士分析认为,传统零售业要在电商时代生存发展,至少要具备以下几项要素:一是不断适应和满足大都市各个层次的消费需求;二是拥有世界一流的商业街区;三是快速更新的管理理念和高新技术被应用于商业领域,提高经营效益;四是高度开放、安全、便利、诚信的环境。
静安区商务委主任诸旖说,随着购买能力提升,消费者对具备个性意义的体验要素的需求日益兴起,体验已成为继产品、商品、服务之后的第四种经济提供物。
业内人士表示,传统商圈的消费正面临群体、结构、方式、类型的变化,如何优化结构、提升能级,更好地整合商业资源,形成差异化发展,是一个需要全盘考虑的课题。
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