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大学生情商之伤

发布时间:2021-01-13 13:26:34 阅读: 来源:书包厂家

大学生情商之“伤”

“怎么连句谢谢也不会说?”某高校宣传部的黄老师放下电话,有点生气,但更多的是不可思议。他之所以有这种感慨,是因为刚才接了一个学生打来的电话,被“雷”倒了。于是他把这段与学生的对话拷贝下来,并放到了QQ空间里。“你的邮箱怎么打不开?”“请问你是?”“我要给你投稿啊。”“那你直接把稿子发到邮箱就行了,不需要打开我的邮箱。”“不打开我怎么投稿啊?”(无语了三秒)“同学,你大几了?”“大二了。”“你以前发过电子邮件没有?““发过啊,不过我只会发QQ邮件。”(沉默了四秒)“那我教你吧。你把QQ邮箱打开,在QQ邮箱的收件人中一栏,输入我的邮箱地址,然后把稿子作为附件添加即可。”让黄老师没有想到的是,这篇很短的师生对话,居然引起了不少同事的共鸣,他们纷纷跟帖留言:有人安慰黄老师说,现在这种大学生多得很,不足为奇;也有辅导员说,有学生凌晨三点多给他发短信,说明天起不来床,就不去上课了;还有人说,有次他陪同校领导去宿舍看望学生,走进一个宿舍,跟学生打招呼问好,居然整个宿舍的学生都在床上躺着,纹丝不动,对校领导的到来置之不理,让这位校领导好不尴尬。这些让人啼笑皆非的“小事”,反映出当今“90后”大学生身上的诸多问题:娇生惯养、社会和生活常识太差、以自我为中心、人际交往能力弱、文明礼貌素质差,等等。其实,这些现象的背后,反映出人才培养上的一个共同的问题——在追求高智商的同时,忽视了情商的培养。被误读的情商情商看不见,摸不着,是一种综合素质的体现。圆滑世故并不是情商高,真正情商高的人,是那些“深谙世故而不世故”的人。前不久,一篇名为《中国大学生恋爱成功率排行榜》的博文在网上走红,吸引了不少人的眼球。榜单中,复旦大学、清华大学、湖南大学、四川大学、厦门大学位列全国五强。“看来,高材生智商高,情商也更高啊!”对此,大三学生黄刚发出如此感叹。恋爱成功率高就代表着情商高吗?笔者发现,在当今的大学校园中,大学生们对情商一词存在很多误读。在“资深历史迷”田甜的眼中,那些权力争斗中处心积虑的政治家们、后宫中的“甄嬛”们,才是情商高的人。在她看来,那些会揣摩人心、圆滑世故、甚至被称为“老油条”的人才是情商高的人。在某高校学生会担任外联部长的王华也认为:“情商高的人应该有广泛的交际圈,能在各种社交场合游刃有余。”笔者曾对100名大学生进行小型调查,其中有89人把情商高解读为:逢迎、溜须拍马、察言观色、选择站队,甚至欺上压下、巧取豪夺。对此,国家二级心理咨询师、西南石油大学心理健康教育中心专职教师罗贤认为,对于大学生而言,要提高自己的情商,首先就要对情商有个正确的认识。这种对情商的误读,在一定程度上,会对大学生的价值观、人生观产生负面影响。那么,究竟何为情商?情商,英文简称EQ,是一个外来词,是心理学家们提出的与智商(IQ)相对应的一个概念。罗贤解释说:“最早提出情商这一概念的是美国心理学家彼得梅耶教授。1995年,丹尼尔·戈尔曼对情商作了更明确的说明,提出情商包括认识自己的情绪、管理自己的情绪、激励自我、认识他人的情绪、处理人际关系等5个方面的能力,这是对情商最为权威的科学解释。”“我个人认为,情商高的人,肯定是一个充满正能量的人。”前不久,西南石油大学党委书记孙一平在给学生干部做“情商与实际工作”的报告时指出,情商看不见,摸不着,它只能通过个人日常的言行举止表现出来,是一种综合素质的体现。孙一平认为,情商的内在美是真诚,所以圆滑世故并不是情商高,真正情商高的人,是那些“深谙世故而不世故”的人。创新工场董事长李开复也曾表示,一个情商高的人应该具有足够的勇气面对可以克服的挑战,有足够的度量接受不可克服的挑战,有足够的智慧分辨两者的不同。情商低成就业“拦路虎”面试时,用人单位会根据职位的性质,对大学生进行情商测试。在同等硬件素质的条件下,情商高的毕业生往往更受用人单位的青睐。在某招聘会上,一名学习成绩优秀的毕业生遭到了面试官的婉拒,理由是“情商太低”:沟通表达能力差,受挫抗压能力差。而据笔者观察,如今,在毕业生求职中,情商低已经成了一些大学生求职中遇到的最大“拦路虎”。与大学生对情商的认识处于模糊状态不同,如今,用人单位对大学生的情商因素越来越看重了。陕西延长石油有限公司的人力资源经理董毅坦言,应聘者的学历、经验这些“硬件”其实都是可以通过入职后的培训进行弥补的,唯独情商这个“软实力”,没有办法放宽条件。西南石油大学大学生职业规划与就业指导中心主任李德海表示,如今的求职面试,已不仅仅是对大学生专业技能的考查,面试时,用人单位往往会根据职位的性质,对大学生进行情商测试。所以,在同等硬件素质的条件下,往往情商高的毕业生更受用人单位的青睐。“善于与人沟通、表达能力强、乐于学习思考、敢于挑战高薪、工作有激情、有较强的团队合作意识、能吃苦耐劳。”在招聘会现场,笔者发现,不少企业都把此类文字列入“招聘要求”中。“虽然这些要求看起来比较抽象,不像英语四六级、学分绩点有个统一标准,但我们对应聘者的情商测试有着一套严格科学的方式。”中国石油规划总院的面试官告诉笔者。笔者发现,为了考查毕业生们的情商,用人单位可谓奇招百出,不仅面试时“百般刁难”,某些企业还在面试时改变传统的“一对一”或“多对一”的面试方式,采取“无领导小组讨论”的考查方法。曾参与过两次类似面试的地质专业研究生王翰成对此深有感触,他告诉笔者,这种方式不仅能考查专业知识,还能考验应聘者的领导能力、组织协调能力和团队合作意识。“那些情商低、沟通合作意识差的同学往往会在这个环节被淘汰出局。”王翰成说。西南油气田分公司人事部一位负责人说,现在毕业的大学生多为“90后”,智商普遍较高,但是沟通能力和团队意识却较差。这位负责人告诉笔者,前几年他们单位招进了一位名校的高材生。他处理起数据库来有一套高效的算法,可是当领导问是怎么算的,他神回复“你看不懂的”。“当时,整个办公室的人都‘石化’了,不知道该如何救场。”更要命的是,他有一次竟然在原始数据库中进行运算,导致大量的数据丢失,给单位造成重大的损失。当被问责的时候,他还说“就是应该在原始数据库中算的”。而实际上,为了保护数据,工作人员运算前通常会拷贝原始数据库,在备份的数据库中进行操作。半年之后,这名高材生最终被公司开除了。“职场人最忌讳情商低,不仅不会跟领导、同事沟通,还不知如何融入工作团队。这种高智商低情商的毕业生,公司如何放心把事情交给他做?”这位负责人说。我国知名心理学家、情商研究专家张怡筠曾对世界500强企业员工做过一次情商调查,结果发现,一个人在职场要表现得好的话,情商的贡献度至少是智商的两倍,甚至可以达到6∶1。“这说明,在职场中,越往高处走,情商的重要性越凸显出来。”张怡筠说。就业指导专家李震东表示,智商决定录用,情商决定提升,情商能在一定程度上弥补专业技能上的不足,但长期以来,我国教育存在重智商轻情商的现象,这导致情商成为大学生就业的“短板”,大学毕业生要想成为用人单位的“对口菜”,必须跨过情商这道坎。

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