一事一记一记一落实社区主任的6本民情日记《新闻》
一事一记一记一落实 社区主任的6本民情日记
“小小日记情牵万家,记下它就要做好它”。这是火炬街道办事处解放社区主任刘瑞娟在“民情日记”中写下的一句话。6年多来,她坚持写下了6本近30万字的“民情日记”,上面记着社区居民的一些急事、难事和鸡毛蒜皮类的小事。
10月27日上午,记者来到西一条路爱民街附近的解放社区。此时,社区主任刘瑞娟正在和工作人员商量解决92号楼门口车辆乱停放问题。由于这栋楼门口有几家经营装饰材料的业户,装卸材料的车辆经常影响小区居民出入。当日,社区工作人员分头与经营装饰材料的业户协商,不到一小时,就达成了口头协议:停车装卸材料时尽量让出一些过道,保证小区居民正常通行。
回到办公室,刘瑞娟从抽屉里拿出一个本子,将此事记了下来。“如果哪天他们再将车辆横在小区门口,我就带着今天他们的承诺去找他们。”记者看到,这个本子看上去很普通,封面上写着“2011年民情日记”,封皮右下角因长期翻阅已有些磨损,但翻开后不禁令人惊讶,里面密密麻麻记满了她每天的工作情况:10月24日,玉花园小区王某患乳癌住院,申请大病救助;10月25日上午,社区门前举办招聘会,为困难群体、下岗失业人员提供就业机会……小到提供婴儿上户口证明,调解夫妻不和……大到举行社区招聘会,申请社区办公室等,都被记录到了的日记中。
从一名普通的社区工作者到如今的社区主任,16年的时间让刘瑞娟体验到了社区工作的琐碎。从2006年开始,刘瑞娟养成了记“民情日记”的习惯,并且一直坚持到现在。刘瑞娟说,哪怕是再好的记性也难保证工作样样不落、居民的事件件不忘。通过这本小小的“民情日记”,她既可以时刻督促自己保持工作热情,也可以不断反省自己,哪件事做得好,哪件事做得还有欠缺。更多的时候,刘瑞娟也能从中感受到一丝欣慰,因为那解决的一件件急事、难事,都是她用汗水和脚底板换来的。
刘瑞娟的每一则“民情日记”都是短短几句,但几年下来,已经累计近30万字。每一件居民反映的事情都有记载,并有跟踪问效的结果。有时,同一件事可能在“民情日记”中出现很多次,但每次出现都有新的进展,直到此事得到圆满解决。如今“一事一记,一记一落实”已经成为刘瑞娟多年来记“民情日记”的一个原则。也正如她所说,这一本本日记,就是她与居民心连心的一个见证。要问她这么多年,摸清了多少情况,解决了多少问题,翻看一下民情日记,一目了然。
(责任编辑:李冰冰)
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