国庆旅游爆发在即百度搜索为旅游精准营销开路
随着十一旅游“黄金周”的临近,旅游市场热度不断攀升。日前,北京市商务委发布统计数据显示,今年中秋节期间北京旅游(000802,股吧)收入也有不俗表现,全市共接待国内游客258万人次,同比增长1.4%;旅游总收入9.7亿元,同比增长17%。其中,外省市来京旅游消费6.8亿元,同比增长27.3%。同期,百度指数也显示,中秋旅游搜索用户关注度大幅增长,“中秋旅游推荐”等热点关键词更是以大于600%的搜索频次递增。
仅仅是一个中秋小短假,北京的旅游收入就有如此可观的市场。国庆即将到来时,对旅游行业而言无疑是又一次热潮临界点。中国旅游研究院此前发布的《2011年中秋国庆黄金周旅游市场趋势预测》预计国庆期间,国内旅游人次预计大约3亿人次,国内旅游收入为1450亿元;预计出境旅游人数220万,出境旅游花费21亿美元,人均花费950美元。透过目前已覆盖全国95%网民的百度搜索数据显示,中秋过后,百度指数风向标也立刻转向了国庆小长假的旅游热点。“国庆旅游去哪里”、“国庆旅游推荐”、“国庆旅游线路”等关键词检索频次也快速递增。
随着互联网应用的不断深入,人们更加依赖于利用网络搜索旅游的相关信息,搜索引擎在服务大众的同时不经意间已经成为推动假日旅游经济发展的新动力(310328,基金吧)。艾瑞咨询的调研数据显示,2010年中国在线旅游使用综合搜索引擎的占比为45.3%。艾瑞咨询预计,使用搜索引擎来了解相关产品的在线旅游预订用户会逐渐增多,而社区和点评类网站上的真实体验的交流信息也将受到更多用户的关注。因此,营销专家特别提醒,在旅游旺季,企业一定要掌握先机,把握消费者需求及消费行为习惯,借助搜索营销的精准之力打赢这场硬战。
先机,赢在搜索入口
相关统计显示,2011年上半年,我国旅游总收入已突破一万亿元,比上年同期增长18%。其中,国内旅游收入约9200亿元,同比增长22%;旅游外汇收入约225.5亿美元,同比增长1.6%。在内需启动、消费升级以及国民收入不断提高的背景下,中国旅游业正步入黄金发展期。根据“十二五”规划,未来五年中国政府将多策并举,把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业。国内旅游行业之政策环境获得持续改善,行业也将迎来一个崭新的发展阶段。
此时,抓住良好契机,如何抢占先机对于旅游企业而言也显得尤为重要。搜索引擎作为当前网民上网的主要入口作用已经凸显,旅游行业关注人群更是搜索引擎用户的高覆盖人群。据全球最大中文搜索引擎百度公司的相关统计显示,黄金周前一个星期到一个月内是旅行预订市场最为活跃的时期。十一节日相关词的季节性非常明显,今年的十一旅游出行,由于中秋和国庆的距离较远,十一很可能会有整体的释放,十一旅游相关词的检索高峰会持续到9月30日左右。建议旅游企业把握这个时机,加大搜索营销的推广力度,并尽可能增加个性服务,优势区隔于同类旅行产品。
需求,转化率是根本
把握推广契机还有一项重要前提,那就是应该先了解旅游市场的需求。需求其实就像一杆秤,不仅决定了企业产品走向,也决定了推广营销的策略。在国庆长假消费旺季进行搜索营销时,需求也是影响营销走向的决定因素。
百度在今年4月发布的一份旅游行业分析报告显示,外出旅游已经成为广大互联网用户普遍的休闲习惯,旅游动机的形成与游客自身的主观意识关系很大,自助游和自由行已经成为网民们最为理想的旅游方式,不过由于费用原因,也希望旅行社提供部分服务,比如机票、住宿、景点门票的预订。网民通过搜索引擎进入网站后,更加关注旅游行程的安排合理性以及费用是否明确的问题,他们更希望明明白白的消费。因此,旅游企业借助搜索营销平台进行推广时,应根据网民偏好选择适当的关键词,并不断优化网站质量,提升咨询转化率。
根据往年百度后台对十一黄金周前45天统计结果表明,旅游行业消费者从首次搜索到进行购买需要花费近一个月的时间。同天中在不同时段消费者使用互联网搜索频次也有较大差异,每天上午11点、下午16点和晚上21点是旅游消费者的三个搜索高峰段,用户在通过搜索营销平台把握假日商机的同时,也可以根据消费者搜索的时间段来设定推广计划,以合理控制营销费用的支出。
变化,优化推动精准效果提升
旅游业是一个非常敏感的行业,任何动态都可以影响到旅游业的发展和变化。国家政策变化、环境气候的变化、突发性事件、流行性疾病等,都可以给旅游业带来不小的变化。再加上,旅游行业本身也受地域性因素影响较大,旅游企业在营销时更要第一时间洞悉这些变化。
百度专业搜索推广平台的优势不仅仅在于能有效到达目标受众,更值得企业推崇的是能够带来详实的行业分析数据。百度司南最近两周旅游综合排名显示,旅游受季节、新闻、舆论等因素影响较大,以下TOP20关键词是最近热度较高的关键词,可以作为选词参考,除了能反映近期城市热度,关键词特点以地名+旅游,也是以搜索引擎作为入口的人群特点。
业内专业人士也指出有调查显示,73%的潜在用户习惯采用组合关键词进行查询。在设计关键词时,可以更多考虑关键词组合,准确捕捉和定位消费者需求。这些为旅游企业的产品及推广都带来了非常有效的帮助。企业可以据此设定重点区域,并结合当下热点进行主题鲜明的搜索营销。
除了在区域选择上的适时调整,作为旅游企业还必须看到如今的旅游消费者越来越精明,他们不再只听取商家的一面之词,他们会利用网络了解所需,他们习惯使用网络获取目的地信息、进行价格比较、交流自身体验、分享旅游攻略等。作为精准营销手段之一的搜索引擎营销,势必在旅游市场发展中发挥着越来越重要的作用,助旅游业商家挖掘无限商机。
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