海外网购步步惊心

发布时间：2020-03-23 09:40:38 阅读：次来源：书包厂家

□林晨毅

支付宝年度个人账单日前出炉，人均网上总支出进入了“万元时代”，网络购物已被越来越多人所接受。其中，网络海外淘货（以下简称“海淘”）更是异军突起，成为一种时尚的生活方式。支付宝发布的海淘用户消费数据显示，境内消费者通过支付宝海淘消费的规模同比增长117%，远高于国内网购的平均增长速度。然而，亮丽数据的背后，却隐藏着种种风险，让人顿感“步步惊心”。

千挑万选却成违禁品

随着海淘商品数量不断增加，检验检疫部门查获的违禁品数量也成倍增长。2013年，厦门机场检验检疫局在对国际邮寄物的检查中，截获了蟒蛇、多肉植物、蝴蝶兰组培苗等禁止入境的动植物产品，截获量达796批次，同比增加241.63%；疫病疫情检出73批次，同比增加563.64%。被截获的邮包大多申报为玩具、礼品、服装和装饰品，检验检疫部门已依法对这些邮包进行了退运和销毁处理。

海淘的商品必须符合相关入境要求，否则就会被认定为违禁品。农业部和国家质检总局1712号公告，明确将燕窝、肉制品(包括生或熟)、生奶、鲜奶、鲜蛋、皮蛋、咸蛋、蛋液、蔬菜、树苗、种苗、种子等16类产品列为禁止携带、邮寄进境物品。邮寄产品进境和随身携带进境一样，都需要接受出入境检验检疫部门依法检查。

物美价廉往往不兼得

更让海淘一族揪心的是，“洋货”的质量并非无可挑剔。就拿最受海淘族青睐的奶粉来说，虽然价格优势明显，但质量却并不能完全保证。

晓丽选择海淘，就是为了刚出生的宝宝：“国外的奶粉质量可靠，但商场里价格太贵了，海淘能省不少钱。”晓丽如是说。

然而，2012年，检验检疫部门共查处不合格进口乳品318批次、重566吨，其中新西兰奶粉被查出硒超标，美国牛初乳被查出带有亚硝酸盐。2012年12月，厦门海沧检验检疫局销毁逾60吨可能受沙门氏菌污染的荷兰婴幼儿奶粉。

消费者普遍认为进口商品质量上乘，实际上是由于这些商品在入境前经过了检验检疫部门的严格监管，不合格商品都已做整改或是退运销毁处理。规避了监管的商品，即使是洋品牌，也无法保证其质量。

售后维权难如上青天

同样让海淘族感到痛苦的是海淘商品的售后服务。由于远隔重洋，消费者“绕过半个地球”海淘来的商品，很可能无法享受售后服务。

笔者从位于厦门新景数码港的一家苹果电子产品专卖店了解到，他们目前不接受国际版电子产品的维修申请，也就是说，如果消费者购买电子产品的序列号显示该货物是在海外市场购买，将无法享受国内市场的售后服务。不光苹果，国内很多进口品牌都不接受海淘商品的售后服务。这意味着，如果海淘来的商品出现质量问题，消费者基本无法享受售后维修服务，至于联系海外电商退换货，除了要跨越遥远的距离，还要跨越外语关。

除了面对上述三种困境，海淘同普通网络购物一样，还要承担诈骗、货运纠纷、远距离鉴别困难、视觉偶合性等风险。可以说，海淘是机会与风险并存的“勇敢者的游戏”。在此，笔者建议广大海淘一族：“下海”有风险，出手需谨慎。